Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ou

(Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças)

Trata-se de uma análise do ambiente externo e interno de uma empresa, como ferramentas de apoio ao seu processo de planejamento estratégico.

No eixo externo da análise organizacional, encontram-se as Oportunidades e Ameaças, enquanto que no ambiente interno encontram-se as Forças e Fraquezas.

Sua importância no apoio à formulação de estratégias, deriva de sua capacidade de promover um confronto entre as variáveis externas e internas, facilitando a geração de alternativas de escolhas estratégicas, bem como de possíveis linhas de ação.

Forças

Correspondem aos recursos e capacidades da empresa que podem ser combinados para gerar vantagens competitivas com relação a seus competidores. Incluem:

• Marcas de Produtos
• Conceito da Empresa
• Participação de Mercado
• Vantagens de Custos
• Localização
• Fontes Exclusivas de Matérias-Primas
• Grau de Controle Sobre a Rede de Distribuição

Fraquezas

Os pontos mais vulneráveis da empresa em comparação com os mesmos pontos de competidores atuais ou em potencial:

• Pouca Força de Marca
• Baixo Conceito Junto ao Mercado
• Custos Elevados
• Localização Não Favorável
• Falta de Acesso a Fontes de Matérias-Primas
• Pouco Controle Sobre a Rede de Distribuição

De qualquer modo, deve-se atentar que muitas vezes Forças e Fraquezas se confundem. Uma Força atual pode se transformar em Fraqueza no futuro, pela dificuldade de mudança que a mesma provoca.

Oportunidades

Correspondem às oportunidades para crescimento, lucro e fortalecimento da empresa, tais como:

• Necessidades Não Satisfeitas do Consumidor
• Aumento do Poder de Compra do Mercado
• Disponibilidade de Linhas de Crédito

Ameaças

Correspondem a mudanças no ambiente que apresentam ameaças à sobrevivência da empresa, tais como:

• Mudaças nos Padrões de Consumo
• Lançamento de Produtos Substitutivos no Mercado
• Redução no Poder de Compra dos Consumidores

Desenvolvimento de Assuntos (O Que Fazer?)

O cruzamento entre os quatro quadrantes de análise provê uma moldura onde a empresa pode desenvolver melhor suas vantagens competitivas "casando" Oportunidades e Forças, por Exemplo.

No caso do cruzamento entre Oportunidades e Fraquezas, pode-se estabelecer as bases para modificações no ambiente interno, de modo a poder aproveitar melhor as Oportunidades.

O cruzamento entre Ameaças e Forças, pode representar a possibilidade de se investir na modificação do Ambiente, de modo a torná-lo favorável à empresa (não é tarefa fácil de ser conseguida).

Se no cruzamento entre Ameaças e Fraquezas estiverem situações de alta relevância para a empresa, provavelmente trata-se de ocasião para modificações profundas na empresa, incluindo sua manutenção no próprio negócio.